Bagian kontribusi oleh Dr. Edmon Mitchell, Kepala Data di Lagu Masa Depan: Saat Pekan Perjudian yang Lebih Aman berlangsung, pembangkit tenaga AI dan ilmu data Future Anthem telah merilis buku putih yang memberi saran kepada operator tentang cara menanggapi perubahan peraturan Komisi Perjudian Inggris. Dr. Edmond Mitchell, Kepala Data di Future Anthem memberi tahu Gambling News tentang perubahan ini, dan bagaimana bisnis dapat memanfaatkan teknologi tercanggih untuk melindungi pemain.
Buku putih baru Future Anthem, berjudul Real-time is now, dibuka dengan kutipan dari Bob Dylan, “Waktu Mereka Berubah'” sebuah ungkapan yang saya yakini sepenuhnya sesuai untuk lanskap saat ini di seluruh industri perjudian yang lebih luas.
Untuk memberikan konteks kutipan ini, bulan lalu Komisi Perjudian Inggris menerapkan persyaratan Interaksi Pelanggan jarak jauh baru, yang berfokus untuk memastikan bahwa operator berbuat lebih banyak untuk mengidentifikasi pelanggan yang berisiko bahaya.
Operator tidak hanya diberitahu bahwa mereka harus melakukan lebih banyak, tetapi mereka juga diberitahu bahwa mereka harus menerapkan proses otomatis yang mengenali indikator kuat dari masalah perjudian.
Kenyataannya adalah bahwa pemain dapat berjudi kapan pun dan di mana pun mereka mau berkat munculnya teknologi baru, menempatkan kekuatan pilihan di ujung jari mereka. Tentu saja, ini adalah musik di telinga operator dan pemasok yang telah mengembangkan berbagai permainan terkemuka yang memenuhi kebutuhan pemain saat ini yang terus berkembang, tetapi berapa biayanya?
Menggunakan Kecerdasan Buatan untuk mengenali perilaku perjudian bermasalah
Menganalisis perilaku pemain menggunakan Kecerdasan Buatan yang inovatif, Future Anthem telah menemukan bahwa perilaku berisiko paling umum yang ditemukan selama sesi pemain adalah permainan yang tidak menentu dan mengintai.
Permainan yang tidak menentu adalah di mana taruhan pemain akan berosilasi dengan cepat sepanjang sesi. Staking up adalah di mana ada peningkatan konsisten yang nyata dalam ukuran taruhan pemain selama sesi.
Selain itu, kami juga menemukan bahwa komponen game seperti RTP, varians, dan hit rate tidak memiliki korelasi langsung dengan risiko, yang mungkin cukup mengejutkan, karena banyak yang menyebut elemen-elemen ini sebagai titik tekanan potensial dalam masa lalu. Meskipun tidak ada keraguan bahwa beberapa permainan memiliki tingkat permainan risiko yang lebih tinggi, tampaknya hal ini terutama disebabkan oleh faktor lain seperti materi promosi, bonus, dan faktor lingkungan.
Penemuan yang dirinci dalam buku putih kami telah dibuat menggunakan Anthemetrics, platform Game Data Science pertama di industri yang menggunakan AI, teknologi Cloud, dan Game Data Science.
Anthemetrics menyerap miliaran transaksi game di ribuan game online untuk mengubah, memproses, menyimpan, dan mengelola data game yang memberikan prediksi dan perilaku pemain secara real-time.
Teknologi memungkinkan operator untuk bertindak cepat dan tegas
Menggunakan AI, model pembelajaran mesin kami yang canggih menganalisis setiap taruhan yang dibuat pemain untuk mengidentifikasi kapan mereka mulai bermain dengan cara yang berisiko. Model-model ini memantau empat area utama, pembelanjaan pelanggan, pola pembelanjaan, waktu yang dihabiskan untuk perjudian, dan indikator perilaku perjudian.
Pemain dialokasikan skor berdasarkan tingkat risiko masing-masing, ini kemudian menempatkan mereka di salah satu dari tiga cluster yang dapat diakses melalui dasbor Safer Play… Sebuah cluster berkelanjutan, cluster monitor atau cluster berisiko tinggi. Yang ada di dua cluster terakhir secara otomatis ditempatkan di radar operator, merampingkan seluruh proses.
Model kami memberikan umpan balik kepada operator secara real-time, memungkinkan mereka untuk bereaksi dengan cepat dan tegas, berinteraksi dengan pemain mana pun yang menunjukkan tanda-tanda bahaya perjudian, tergantung pada tingkat risiko yang telah terdeteksi.
Kami telah secara efektif menemukan cara untuk membantu operator mematuhi peraturan terbaru ini selama perjudian yang lebih aman dan bertanggung jawab ada di bibir semua orang di industri ini. Terlebih lagi, kami telah mendeteksi permainan berisiko dalam permainan kasino sebelumnya di 71% kasus yang merupakan lompatan besar dalam upaya membuat perjudian lebih aman dan lebih bertanggung jawab.
