Pada akhir September, Otoritas Gaming Malta (MGA) mengumumkan konsultasi tertutup untuk perubahan perlindungan pelanggan yang baru diusulkan. Tujuan regulator adalah untuk memperkuat Petunjuk Perlindungan Pemain Malta.
MGA Ingin Meningkatkan Kebijakan Perlindungannya
Regulator perjudian Malta berusaha membuat Petunjuk Perlindungan Pemainnya lebih jelas dan lebih kuat. Untuk itu, otoritas meluncurkan konsultasi tertutup baru dengan pemegang lisensinya, mengenai usulan amandemen kerangka kerja.
MGA percaya bahwa kerangka kerja yang direvisi akan membantunya dengan inisiatif masa depan dan, yang paling penting, akan memudahkan otoritas untuk melakukan perbaikan lebih lanjut. Misalnya, regulator Malta menunjukkan bahwa konsultasi dengan operator perjudian berlisensi akan memudahkan untuk akhirnya menerbitkan pedoman perlindungan pemain yang terperinci. MGA menambahkan bahwa saat ini sedang menjalankan penelitian mendalam bersama pakar industri dan berencana untuk menggunakannya sebagai dasar untuk publikasi pedoman yang disebutkan di atas.
Salah satu elemen yang akan dibahas oleh Otoritas Gaming Malta dengan pemegang lisensinya, antara lain, adalah kewajiban operator terkait protokol dan praktik perjudian yang lebih aman. MGA akan berkonsultasi dengan perusahaan berlisensi tentang pengenalan lima tanda bahaya perjudian yang harus dipertimbangkan oleh pemegang lisensi ketika memilih pendekatan yang efisien untuk melindungi pemain mereka dan mencegah bahaya perjudian. Salah satu amandemen juga mencakup pemberian penguatan moneter dan pelatihan staf.
Seperti yang diumumkan oleh MGA, perubahan yang diusulkan didasarkan pada tinjauan profesional dari bagian-bagian utama dari Petunjuk Perlindungan Pemain, serta pada studi dan keahlian regulator itu sendiri. Pihak berwenang mencatat bahwa ia memiliki pengalaman yang signifikan di lapangan berkat Unit Permainan Bertanggung Jawab internal dan kunjungan sosialisasi.
Selama konsultasi, MGA mengumumkan, operator perjudian legal akan dapat berbagi pendapat mereka tentang perubahan yang diusulkan dan mengatakan jika mereka yakin yang terakhir harus diubah. Masa konsultasi tertutup akan berlangsung selama dua minggu hingga 14 Oktober 2022.
Konsultasi yang sedang berlangsung akan memberikan kesempatan kepada pemegang lisensi untuk memberikan umpan balik mereka, jika ada, mengenai amandemen yang diusulkan. MGA menyimpulkan bahwa setiap pakar industri, yang ingin mengajukan pertanyaan lebih lanjut atau memberikan umpan balik mereka tentang konsultasi, harus menghubungi divisi kebijakan MGA.
Seminggu yang lalu, Otoritas Gaming Malta menyelesaikan tinjauan Lotere Penerimaan Fiskal negara pulau itu. Pihak berwenang berusaha untuk mengidentifikasi kesenjangan atau masalah dan memberikan rekomendasi mengenai temuan. Namun, ini belum diumumkan ke publik.
