Franc Weerwind, Menteri Perlindungan Hukum di Belanda, baru-baru ini berpartisipasi dalam diskusi dengan anggota parlemen Michiel Van Nispen dari Partai Sosialis (SP) negara itu, serta Mirjam Bikker, yang merupakan bagian dari Persatuan Kristen (ChristenUnie). Dalam diskusi terbaru, Weerwind berbicara tentang pentingnya kecepatan transaksi pembayaran untuk operator perjudian dan membalikkan permintaan penarikan.
Operator Perjudian Perlu Memproses Pembayaran tanpa Penundaan
Berbicara tentang kecepatan pembayaran, Weerwind mengakui bahwa operator perjudian memproses permintaan penarikan dari pelanggan dalam jangka waktu yang berbeda. Dia menunjukkan bahwa operator perjudian berlisensi harus mematuhi peraturan anti penipuan dan anti pencucian uang, yang menciptakan kerangka waktu berbeda untuk menyetorkan dana ke rekening bank pelanggan.
Pada saat yang sama, Weerwind menggarisbawahi bahwa standar pemrosesan penarikan untuk pelanggan Belanda harus “tanpa penundaan yang tidak semestinya”. Selain itu, Weerwind menunjukkan bahwa kecepatan pemrosesan transaksi tersebut dapat ditingkatkan oleh regulator perjudian di negara tersebut, Kansspelaautoriteit (KSA). Meski demikian, diakuinya saat ini, regulator tidak perlu turun tangan dan berusaha untuk lebih mengurangi kecepatan penarikan bagi nasabah.
“Kecepatan pembayaran dilakukan tergantung pada keadaan kasus. Misalnya, mungkin perlu dilakukan cek untuk penipuan dan pencucian uang atau cek di mana penyedia memeriksa ketentuan bonus sebelum bonus dapat dibayarkan. Satu penyedia judi mungkin lebih cepat dari yang lain.”
Franc Weerwind, Menteri Perlindungan Hukum di Belanda
Melihat kasus dengan konsumen yang mengalami penundaan, Weerwind menegaskan kembali bahwa KSA tidak perlu menyelidiki lebih lanjut kasus individu tersebut. Dia berkata: “Standar tetap “tanpa penundaan yang tidak semestinya,” diawasi oleh KSA seperti yang dijelaskan di atas. Saat ini tidak ada alasan untuk campur tangan.”
Perusahaan Perjudian Perlu Melindungi Pelanggan Mereka
Topik terpisah yang dibahas oleh Weerwind melibatkan permintaan penarikan mundur dan opsi untuk melarangnya. Menurut Weerwind, pelarangan transaksi tersebut mungkin tidak diperlukan karena pemegang lisensi perjudian wajib menemukan tanda-tanda bahaya perjudian dan mengambil tindakan yang sesuai.
“Bagian dari bisa mengendalikan diri juga kemungkinan untuk tetap bisa membatalkan perintah pembayaran. Seperti yang sudah disinggung sebelumnya…risiko seseorang bermain terlalu lama diimbangi dengan penerapan duty of care oleh provider,”
tambah Weerwind
Dia mengungkapkan bahwa penjudi harus mengendalikan jumlah yang mereka pertaruhkan, dan ini mungkin juga melibatkan pembatalan perintah pembayaran. Namun, Weerwind menekankan bahwa perusahaan perjudian perlu mewaspadai pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda masalah perjudian. Dia menambahkan bahwa satu transaksi yang dibatalkan mungkin tidak menimbulkan tanda bahaya, tetapi operator masih perlu mencari tahu seberapa sering pengguna mereka membatalkan permintaan pembayaran penarikan.
