Kindred Group mengumumkan pembaruan kemitraannya dengan EPIC Risk Management sebagai bagian dari kebijakannya untuk mencapai pendapatan “nol bersih” dari perjudian berbahaya pada akhir tahun 2023.
Ini terjadi setelah Kindred mengungkapkan bahwa pada kuartal ketiga 2022 bagian perusahaan dari pendapatan dari perjudian yang tidak sehat meningkat 0,5 poin persentase dibandingkan dengan hasil dari Q3 2021. Penghasilan kotor dari pemain berisiko tinggi adalah 3,8% dari total pendapatan Kindred versus 3,3% pada kuartal tahun lalu.
Penurunan “Efek Peningkatan”
Apa yang disebut “efek perbaikan” setelah intervensi turun dari 84,7% pada kuartal kedua menjadi 82,6% pada kuartal ketiga. Namun, masih menunjukkan beberapa peningkatan dibandingkan dengan Q4 2021 yang 79,2%. Operator perjudian online telah difokuskan untuk meningkatkan prosedur internal dan mengotomatisasi intervensi dengan bantuan sumber daya teknis.
Mencapai tujuan nol pendapatan dari pemain berisiko tinggi pada akhir kuartal keempat tahun depan dapat menjadi tantangan bagi Kindred, tetapi Kindred tetap “berdedikasi penuh” untuk mencapai target.
Henrik Tjärnström, chief executive officer Kindred, berkomentar bahwa terlepas dari kenyataan bahwa perusahaan tidak berhasil mencapai hasil yang diharapkan untuk kuartal ini, telah mengambil sejumlah langkah signifikan menuju nol pendapatan dari perjudian berbahaya sejak meluncurkan rencana tersebut pada tahun 2021. .
Operator game online ini pertama kali mengumumkan strategi “Journey to Zero” pada 2019 dengan ambisi mencapai target pada akhir 2023.
Kolaborasi dengan EPIC untuk Menyelesaikan Strategi “Journey to Zero”
Untuk mencapai ambisinya, Kindred memperbarui kolaborasinya dengan EPIC Risk Management dengan harapan dapat memastikan penempatan intervensi manual yang lebih baik dalam perjalanan klien dan mendorong pelanggan ke praktik perjudian yang lebih sehat dengan bantuan pengetahuan dan pengalaman EPIC yang luas. Memiliki pendapatan nol dari perjudian berbahaya membutuhkan kolaborasi yang kuat antara sektor game, badan pengatur, peneliti, dan pemegang saham utama lainnya.
Dan Spencer, direktur perjudian yang lebih aman di EPIC Risk Management, menyatakan bahwa mereka “senang” dengan pembaruan kolaborasi dan perpanjangannya dalam tiga tahun ke depan. Dia juga berkomentar bahwa Kindred telah menjadi operator pertama yang bekerja sama dengan EPIC dan operator game online terus menunjukkan “komitmennya” terhadap perlindungan pelanggan.
Tjärnström lebih lanjut berkomentar bahwa komitmen Kindred melampaui 2023. Kemitraan antara operator game dan EPIC adalah contoh lain, yang menunjukkan bagaimana perusahaan perjudian dapat menjangkau pelanggan mereka melalui kolaborasi semacam itu dengan cara yang lebih mudah. Ia mengungkapkan rasa terima kasih dan kebanggaannya atas kerjasama jangka panjang antara Kindred dan EPIC.
