Raksasa taruhan dan perjudian olahraga internasional Entain memuji program Advanced Responsibility & Care (ARC) barunya sebagai sistem pemantauan masalah perjudian yang paling efektif. Menurut statistik, program ini telah membantu banyak pelanggan Entain mengendalikan masalah perjudian mereka.
Entain Memuji Program ARC-nya
Dalam rilisnya, operator mengatakan bahwa sebagai pemimpin dalam taruhan olahraga dan permainan, Entain harus tetap berkomitmen untuk memastikan keselamatan dan perlindungan pelanggan terbaik di kelasnya. Entain percaya bahwa program ARC, yang memanfaatkan solusi teknologi yang kuat, adalah pemimpin yang tak terbantahkan dalam hal memerangi perjudian bermasalah.
Program Entain didasarkan pada tiga prinsip inti: tanggung jawab, teknologi, dan pencegahan. Akibatnya, ARC lebih dari sekadar solusi yang hanya mengidentifikasi masalah perjudian. Program ini adalah tentang interaksi yang baik yang mencegah bahaya sebelum terjadi.
ARC, yang telah diluncurkan di 22 pasar, memanfaatkan Model Pelindung yang telah memiliki lebih dari satu juta interaksi dengan pelanggan Entain. Pusat Kontak Perlindungan Pelanggan perusahaan terus bekerja untuk meningkatkan titik kontak dengan pelanggan pada tingkat risiko yang berbeda dan mendorong mereka untuk menggunakan alat akun dan memoderasi waktu permainan mereka. Kasus paling serius di Inggris langsung ditransfer ke GamCare.
Operator Memposting Statistik tentang Efisiensi Program
Entain juga memposting statistik tentang efisiensi program ARC. Menurut hasil, 90% pelanggan Entain yang berisiko tinggi mengetahui kontrol game dan secara aktif menggunakannya. Hal yang sama berlaku untuk hampir setengah dari pengguna berisiko menengah (48%).
Data juga menunjukkan bahwa 41% penjudi berisiko menengah dan tinggi yang menakjubkan telah pindah ke tingkat rendah atau tanpa risiko setelah intervensi. 95% pengguna yang dihubungi tetap aktif, yang membantu Entain tetap berkelanjutan.
Terakhir, Entain mengatakan bahwa sekitar 80% pelanggannya mengatur kontrol perjudian yang direkomendasikan oleh ARC.
Jette Nygaard-Andersen, CEO Entain, mengatakan bahwa dia sangat bangga dengan hasilnya. Dia mencatat bahwa Entain melakukan semua ini karena “itu adalah hal yang benar untuk dilakukan” dan menunjukkan kepedulian perusahaan terhadap pelanggan, komunitas, dan koleganya. Lebih lanjut, Nygaard-Andersen mencatat bahwa program ARC adalah cara terbaik bagi Entain untuk mencapai keberlanjutan dan kesuksesan jangka panjang yang diinginkannya.
Menjadi perusahaan yang bertanggung jawab secara sosial tidak hanya penting bagi kami, tetapi juga merupakan inti dari tujuan kami.
Jette Nygaard-Andersen
CEO menyimpulkan bahwa ARC terus menjadi “pengubah permainan” dalam meningkatkan keamanan pemain, sementara program Entain lainnya terus mempromosikan keragaman dan olahraga akar rumput.
